お客様の満足を高める活動（ＣＳ推進活動）

安心・快適な暮らしは安全でなくては成り立ちません。
お客様の安全を最優先し、安心いただけるサービスを提供するため、
全社員がどのように行動すべきかを一丸となり、常に考えています。

特に人命や個人情報にかかわるような事故については、
徹底した予防処置を施すとともに、万一事故が発生した場合には、
ＣＳ推進部が中心となり、すみやかに原因を分析し、対策を講じ、 すべての拠点で共有します。

また、スタッフから日々の業務の中での気づきを意見集約し、手順や社内ルールを見直し、
継続的に改善を行っています。

業界ではいち早く、２００１年にISO9001を、２００８年にはプライバシーマークを認証取得。

外部監査はもちろんのこと、それ以上に厳しい目を持つ社内の内部監査員による監査も年間２回あります。

ISOによってサービスの手順を標準化、プライバシーマークにより、
お客様の個人情報などの取り扱いも厳重に管理し、コンプライアンスの維持に努めています。